两面锦旗映初心！长治市人民医院口腔科凭 “硬技术 + 暖服务” 圈粉患者

5月8日，两面 长治市人民医院口腔科在一天内接连收到两面饱含谢意的锦旗锦旗。这两面锦旗分别承载着高难度智齿拔除的映初医院硬技硬核医术与儿童口腔诊疗的温柔匠心，展现了口腔科团队的心长精湛诊疗水平与暖心医疗服务。

攻坚克难

精准拔除高危埋伏智齿

43岁的治市刘女士因左下颌智齿埋伏阻生来长治市人民医院就诊。检查发现，人民她左下智齿深埋于下颌骨内，口腔科凭紧邻下牙槽神经与舌神经，术暖手术空间狭小、服务神经损伤风险高，圈粉属于高难度阻生智齿。两面此前，锦旗刘女士曾辗转多家口腔机构，映初医院硬技均因手术风险过大未能得到有效治疗。心长

经多方打听，刘女士前往长治市人民医院口腔科就诊。接诊的刘明医师详细分析患者影像学资料，精准评估牙齿位置、神经分布及手术风险，为其量身制定微创拔除方案。

手术中，刘明医师操作娴熟、精准高效，仅用 30 分钟便顺利完成智齿拔除。术后患者恢复良好，神经功能未受任何影响，治疗效果超出预期。为表达感激之情，刘女士专程将锦旗送到刘明医师及团队手中，表示感谢。

温情诊疗

守护儿童口腔健康

6岁的小宝（化名）因右侧乳磨牙夜间剧烈疼痛就诊。由于低龄儿童口腔敏感度高、自控能力弱，孩子对口腔诊疗极度抗拒，此前多次尝试治疗均未能顺利完成。家长想到小宝姐姐几年前也曾因牙痛在市医院口腔科就诊，同样配合度低，但在刘丽琛医师的专业技术和耐心引导下顺利完成了治疗，便带着弟弟再次找到刘丽琛医师。

接诊后，刘丽琛医师细致检查患牙情况，同时密切关注孩子情绪变化。面对胆怯、抗拒的患儿，她耐心安抚、温柔沟通，娴熟运用儿童口腔行为管理技巧，逐步缓解孩子的恐惧心理。全程操作轻柔精准，很快顺利完成了治疗，解决了孩子夜间牙痛的困扰。家长对刘医生的治疗倍感安心，特意赠送锦旗表达谢意。

两面锦旗承载着患者对医护人员的由衷感激，更是长治市人民医院持续提升医疗服务质量、打造有温度医院的生动缩影。科室将以此为动力，坚守医疗本心，深耕口腔诊疗技术，用过硬医术、温情服务继续守护群众口腔健康。

（来源：长治市人民医院）

（责编：张文卫）